Ticketsystem-Administrator/-betreuer im Bereich Telekommunikation (m/w/d)

Du kennst dich mit Ticketsystemen aus und willst deine Innovationssstärke und deine Begeisterung für die Umsetzung neuer Anforderungen zum Einsatz bringen? In einem Team, das partnerschaftlich und agil zusammenarbeitet, um gemeinsam das beste Ergebnis zu erzielen und innovative Lösungen zu finden - und das unsere Kunden dabei unterstützt, erfolgreich zu sein und regionale Glasfaserprojekte vorantreibt? Das ist genau dein Ding?

Zur Verstärkung unseres Teams für den Standort Flensburg suchen wir dich als Ticketsystem-Administrator/-betreuer im Bereich Telekommunikation (m/w/d) in Vollzeit.

Die OpenXS wurde 2010 gegründet und ist Ihr kompetenter Partner für komplexe Dienstleistungen in der Welt der Glasfasernetze. Als erfahrener Full-Service-Anbieter für den Betrieb von FTTB/H-Netzen betreuen wir für unsere Kunden mehr als 100.000 Endkundenanschlüsse. Damit zählen wir bundesweit zu den führenden Netzbetriebsdienstleistern von FTTx-Netzen. Wir wachsen stetig und beschäftigen heute bereits mehr als 50 erfahrene Mitarbeiter an verschiedenen Standorten.

Das erwartet dich...

• Du führst unser neues Serviceticketsystem von Omninet in die Produktionsumgebung der OpenXS in Phasen ein
• Zusammen mit einem Team spezifizierst du neue Kundenanforderungen oder interne Anforderungen an das Ticketsystem und setzt diese gemeinsam mit dem Hersteller um.
• Du organisierst den administrativen Betrieb des Ticketsystems und setzt ein abgestimmtes Reporting auf
• Du hast eine Schnittstellenfunktion und arbeitest in einem 14-köpfigen Team eng zusammen mit den Kollegen aus den weiteren Technik-Teams

Hier erfährst du mehr über uns!

Wir bieten dir...

…eine berufliche Perspektive mit langfristigen Entwicklungschancen in einer spannenden und sicheren Wachstumsbranche, sowie:

• Unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr
• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben, dynamisches Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und Hands-on-Mentalität
• wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima, flache Hierarchien, Duz-Kultur
• Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Planbare Arbeitszeiten aufgrund von gut geplanten, mittelfristigen Schichtplänen
• Die Möglichkeit nach Einarbeitung und Abstimmung bis zu 50% mobil zu arbeiten
• Kostenlosen Kaffee, Tee und Wasser sowie wöchentlich frische Obstkörbe
• Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Anteilige Kostenübernahme zur Bildschirmarbeitsplatzbrille und vergünstigte Konditionen
• Fahrrad-Leasing und einen Zuschuss zum Jobticket
• Zahlreiche Mitarbeitervorteile bei namenhaften Anbietern
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und arbeitgeberfinanzierte Unfallversicherung
• Empfehlungsprämie: Kollegen (m/w/d) gesucht
• Die Chance, den Breitbandausbau in Deutschland nachhaltig zu unterstützen

Wir bieten dir ein sympathisches Team, in dem du viel Spielraum hast, um deine Ideen einzubringen sowie eine herausfordernde und vielfältige Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung

Das bringst du mit...

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informationselektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder hast eine vergleichbare Qualifikation im IT/Telekommunikationsumfeld, wie z.B. ein Studium in der Nachrichtentechnik, Netzwerk- und Kommunikationstechnik oder Informatik
• Auch Quereinsteiger mit einer Affinität für technische Prozesse sind willkommen
• Du hast bereits einige Jahre Berufserfahrung bei der Administration von Ticketsystemen jeglicher Art
• Deine Fähigkeit andere mitzureißen und dafür zu begeistern, Themen eigenständig und im Team voranzubringen hast du bereits mehrfach unter Beweis gestellt
• Du bist flexibel, belastbar und arbeitest gerne im Team
• Bestenfalls kennst Du bereits das Ticketsystem von Omninet und bringst Kenntnisse aus dem Bereich Kundenservice im Glasfasernetzausbau mit.

Kontakt

Solltest du Fragen zur Position haben, steht dir Kim Pirkl als Ansprechpartner unter der Rufnummer: +49 461 505 280 244 gerne zur Verfügung. 

Du hast Fragen zum Auswahlprozess? Unser Recruiting-Team ist für dich unter der Rufnummer: + 49 461 600 167 erreichbar, alternativ auch gerne über WhatsApp +49  151 527 546 26. 

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.